Refund policy

Levering og retur

LEVERING

Den normale leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage med GLS og DAO. Ved drops er leveringstiden ca. 2 uger. Har du bestilt almindelige varer sammen med et drop, vil alt sammen blive leveret samtidig.

Levering DK:

• GLS Pakkeshop: 39 kr
• GLS Privat: 59 kr (Skal være en privatadresse)
• GLS Erhverv: 59 kr (Skal være en erhvervsadresse)

Ansvaret for varerne overgår til dig ved modtagelsen.

RETUR

Hos os har du 14 dages fuld returret gældende fra den dag, hvor du modtager din pakke. I dette tidsrum kan du returnere din ordre og få pengene refunderet.

Såfremt du sender pakken retur efter returfristen er udløbet, kan vi desværre ikke refundere pengene for din ordre, og pakken vil blive sendt retur til dig.

Vælger du at nægte modtagelse af pakken eller undlader at hente den, fordi du har fortrudt dit køb, er det stadig dit ansvar, at vi får pakken retur inden for returretten. Vi opkræver et gebyr på 59 kr for at dække returportoen.

OBS: Behandlingstiden på returpakker er op til 7 hverdage, og pengene refunderes til det kort, der er brugt ved købet.

Returadresse (Skal sendes til adressen. Vi modtager ikke pakker i pakkeshop):

Wear Metro ApS

Køgevej 3, 1.

4000 Roskilde

CVR nr.: 44844443

Email: contact@wearmetro.dk

Bemærk! Varer der returneres, skal fremstå i ny og ren stand. Vi afviser returnering af varer, der:

• Har lugt af parfume, mad, røg, sved o.lign.
• Ikke er rene, f.eks. med make-up rester, hår & dyrehår.
• Mangler tags, mærker og ødelagte skoæsker.
• Har taget skade på anden vis.

Vi stræber altid efter at løse reklamationer så hurtigt og smidigt som muligt for at sikre din tilfredshed som kunde.

Hvis du har yderligere spørgsmål om vores retur- og reklamationspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på contact@wearmetro.dk eller +45 31 70 77 66.

Tak for dit valg af Wear Metro.